1.品質第一
すべての仕事の基盤は「お客様の満足するもの作り」であると認識し、その品質や信頼性を保証するために、『初めから正しく』業務を遂行する。
2.全員参加の品質保証活動
お客様が満足する品質を達成するのは、一人一人からなるシステムである。
ということを十分に認識し、一人一人が“良い仕事”が出来るように自己目標を与え、品質の維持と改善活動を推進する。
3.クイックレスポンス
お客様の満足度を支えるのは、お客様の要求をタイムリーに満たすこと。
ということを認識し、全ての場において『クイックレスポンス』な対応を常に心掛ける。
【クイックレスポンスとは、お客様の要求に早く、速やかに責任をもって答えること】