株式会社アップルツリーの個人情報保護は、次の方針により行います。

1基本方針

株式会社アップルツリーでは、個人情報は、個人の重要な財産であると認識し、弊社の業務に従事するすべての者に、 個人情報を正確かつ安全に取り扱うことを周知徹底するとともに、個人情報の安全性および信頼性の確保に努めます。

2個人情報の取扱い

・適正な方法による取得
株式会社アップルツリーでは、個人情報を取得する際、本人に対し、利用目的を明確に定めて通知または公表し、その目的達成に必要な限度において、適法かつ公正な手段を用います。

・利用目的
株式会社アップルツリーでは、弊社が保有する個人を特定できる個人情報は、弊社または弊社グループ企業が販売する商品・役務の提供、それに関するご案内、情報提供、アンケート、調査、統計資料、マーケティング資料作成およびこれらの事業に関する研究・企画開発、ならびに他社商品・サービスのご案内にのみ利用します。

・第三者提供の制限
株式会社アップルツリーでは、利用目的の範囲内で、以下の第三者に対して個人情報を提供します。

  • 1.弊社が行う業務遂行を目的とした委託および関連業務の遂行に必要となる委託先
  • 2.弊社が行うコールセンター業務等を受託する際のクライアント企業
  • 3.弊社が行う業務遂行に必要となる弊社グループ企業
  • 4.法律に基づき開示が義務づけられている事項等の特別な事情
  • 5.統計的情報を提供する目的で、個々の個人情報を集積または分析し、個人の識別や特定ができない形式に加工して、その統計データを開示する場合

・継続的改善について
株式会社アップルツリーでは、個人情報保護への取り組みを継続的に見直し、その改善に努めます。

・個人情報の共同利用について

1.共同利用する者の範囲
当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります(※1)。
(1)小売電気事業者(※2)
(2)一般電気事業者(※3)
(3)電力広域的運営推進機関
(4)グループ会社
1)株式会社フォーバル
2)ビー・ビー・コミュニケーションズ株式会社
3)株式会社ヴァンクール
4)株式会社フォーバルテクノロジー
5)株式会社プロセス・マネジメント
6)株式会社フォーバル・リアルストレート
7)株式会社フォーキャスト
8)株式会社FRSファシリティーズ
9)株式会社第一工芸社
10)株式会社フォーバルテレコム
11)株式会社トライ・エックス
12)タクトシステム株式会社
13)株式会社保険ステーション
14)株式会社FISソリューションズ
15)株式会社リンクアップ
16)株式会社アップルツリー
17)株式会社アイテック
18)株式会社フォーバルエコシステム
19)株式会社ネットリソースマネジメント
20)株式会社エイエフシー
21)株式会社ビジカ

2.共同利用の目的
(1)託送供給契約又は発電量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更又は解約のため
(2)小売供給契約又は電気受給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の廃止取次(※4)のため
(3)供給(受電)地点に関する情報の確認のため
(4)電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般電気事業者の業務遂行のため
(5)当社およびグループ会社事業内容に関する市場調査・顧客満足度調査のため
(6)当社およびグループ会社事業内容に関する統計資料の作成(アンケート等)のため

3共同利用する情報項目

(1)基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
(2)供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般電気事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)
地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法

4共同利用の管理責任者

(1)基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者又は一般電気事業者
(2)供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般電気事業者

(※1)弊社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定して個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者及び一般電気事業者との間で個人情報を共同利用するものではありません。

(※2)小売電気事業者とは、電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、資源エネルギー庁のホームページに掲載されている登録小売電気事業者一覧記載の事業者をいいます。

(※3)一般電気事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。

(※4)「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた小売電気事業者が、スイッチング支援システムを通じて、お客さまを代行して、既存の小売電気事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

・個人情報に関するお問い合わせ
個人情報の開示・訂正・利用停止等(以下、「開示等」という)を希望される場合、または個人情報に関するお問い合わせは、こちらまでお寄せください。 なお、開示等に関しましては、運転免許証など、氏名、生年月日、住所等の記載があるものにより、ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく回答するよう努めます。

5プライバシーポリシーの更新

当社はプライバシーポリシーに関して、予告なく変更することがあります。あらかじめご承知おきください。

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